Le voyage de RamonaHood pour devenir la première femme noire à être présidente et chef de la direction d'une entreprise FedEx a commencé en 1991.

Hood était une mère célibataire de 19 ans lorsqu'elle a obtenu un poste de 8 h à 17 h en tant que réceptionniste pour Roberts Express, qui deviendra plus tard FedEx Custom Critical, un important fournisseur de transport nord-américain situé à Green, Ohio.

Hood supervise l'équipe de direction exécutive de FedEx Custom Critical et est responsable de la performance et de l'orientation stratégique de l'entreprise.

«Je ne pensais pas que cela allait être ma carrière et je serais ici pendant 28 ans», a-t-elle déclaré. «J'étais une jeune maman . Je voulais un emploi avec un quart de travail stable qui me permettrait de suivre des cours (collégiaux) selon les besoins. »

De réceptionniste, Hood a gravi les échelons jusqu'à divers postes de direction chez FedEx Custom Critical et FedEx Supply Chain. «Son cheminement de carrière a évolué dans de nombreux domaines de l'entreprise, notamment les opérations, la sécurité, l'approvisionnement, les ventes et le marketing, a déclaré FedEx dans la biographie de Hood.

«Au fil du temps, elle a commencé à proposer des idées innovantes et stratégiques qui la distinguaient de ses pairs. Hood a non seulement apporté des approches uniques à l'entreprise, mais elle l'a fait d'une manière qui a fait ressortir le meilleur des autres.

«Ces caractéristiques et valeurs de leadership sont ancrées dans ses rôles de leadership passés et actuels chez FedEx Custom Critical et FedEx Supply Chain», a ajouté la biographie de Hood.

Hood a succédé à Virginia Addicott, qui a joué un rôle déterminant pour que la première la remplace.

«C'est quelque chose que nous pouvons être vraiment, vraiment fier, » chef de la diversité FedEx Express et vice - président de la division Est opérations américaines, Shannon Brown, a déclaré à l'appel commercial.

Résidant actuellement à Copley, Ohio, avec ses deux filles, Mariah et Kayla, tout au long de sa carrière, Hood a été reconnue pour son excellence exemplaire en matière de leadership, de responsabilité et de résultats motivés par la passion dans l'industrie.

Elle a été reconnue par la Chambre du Grand Akron avec le prix 30 for the Future (2010) et reconnue par Sales & Marketing Executives International avec un Distinguished Sales & Marketing Award (2013). Et elle a reçu le prix Woman of Inspiration de l'Université de Walsh (2013).

En 2010 et 2016, Hood a reçu le FedEx Five Star Award, qui est la plus haute reconnaissance que les membres de l'équipe puissent recevoir chez FedEx.

Elle a également reçu le prix Women of Note de Cleveland Business de Crain, le prix Progressive Woman de Smart Business et le prix Influential Woman in Trucking de la Women in Trucking Association en 2016 et plus récemment, reconnu par le MEECO Leadership Institute avec l'International Thought Leader of Prix de distinction.

Hood a obtenu un baccalauréat ès arts en gestion des affaires de l'Université Walsh et un MBA pour cadres de l'école de gestion Weatherhead de Case Western Reserve University.

Au début de son mandat en tant que PDG, Hood a cherché à obtenir des informations auprès des employés, des clients et des entrepreneurs indépendants conduisant pour Custom Critical surnommé «Ramona Roundtables».

"La prochaine chose que je ferai sera de sortir et de passer du temps avec des clients et des entrepreneurs indépendants", a déclaré Hood à The Commercial Appeal . «Je définis cela comme ma« tournée d'écoute et d'apprentissage ».

La réussite de Hood ne peut être racontée sans mentionner le soutien indéfectible qu'elle a reçu de son prédécesseur. Elle a toujours recherché les conseils et les conseils de mentors et Addicott était toujours disponible pour aider.

«Pour une raison quelconque, j'ai commencé à avoir des problèmes avec le fait d'être la seule Afro-américaine», a-t-elle déclaré. «J'ai la poubelle entière, 'Suis-je digne? Est-ce que je méritais le siège dans lequel je suis assis? '»

Hood a partagé de telles pensées avec Addicott, qui lui a dit: "Je suis une femme, mais je ne sais pas ce que cela signifie d'être une personne afro-américaine." Selon The Cleveland, Addiccot a prévu une réunion entre Hood et certaines femmes cadres afro-américaines, dont une qui possède sa propre entreprise de marketing .

"Je n'avais rien à voir avec le marketing, mais c'était un moyen pour elle [Addicott] de me connecter avec quelqu'un de haut niveau, qui me ressemblait", a déclaré Hood.

Pour Addiccot, Hood avait un «bon esprit stratégique», n'avait pas «peur de s'attaquer aux choses difficiles» et a pris «une responsabilité à 100% pour le résultat du travail», des attributs qui ont grandement contribué à sa nomination actuelle.

«Les gens entrent dans votre vie professionnelle et parfois vous voyez juste des choses en eux», a déclaré Addicott. «Il est très clair que la personne a la capacité, l'aptitude à faire ces choses, mais elle n'avait pas été honorée par cette opportunité. Ramona était l'une de ces personnes.

"J'ai eu des gens formidables dans ma vie qui m'ont mis dans des emplois, où d'autres personnes auraient dit:" Vous devez plaisanter "", a déclaré Addicott. «Elle n'a pas ça. Elle n'a pas ça. Mais ils (les supporters) croyaient toujours en moi. »